Ajuda ao cliente

Utilize o nosso Chat abaixo.

Informe se sua solicitação é sobre um pedido em andamento ou dúvidas gerais.

Caso o Chat não apareça ou apresente problemas envie um email para:

logistica@apptite.com

Quer se tornar um Chef Apptite?

Desça até o final da página e preencha o formulário!

Outras dúvidas? Veja se conseguimos te ajudar abaixo.

Dúvida comuns relacionadas ao pedidos: 

O Apptite conta com diversos chefs e uma ampla gama de comidas deliciosas. Basta escolher o que deseja, que o resto fica por nossa conta. Coordenamos para que tudo seja entregue na sua casa, de maneira rápida e prática.

FAQ

1)    Escolheu seu pedido, mas precisa alterar data ou horário?

Os pedidos são preparados na hora pelos chefs, portanto, a rapidez em informar a necessidade de alteração é muito importante.

Caminho – avisar o chef pelo chat dessa alteração e entrar em contato através do logistica@apptite.com

             

2)    O pedido chegou errado ou faltando itens?

A maneira mais rápida de resolver este problema,é entrando pelo chat e comunicando o chef.

 – Avisar o chef pelo chat dessa alteração - 

Tentaremos prontamente reorganizar, ou alguém da equipe do  Apptite entrará em contato, para ver a melhor maneira de resolver isso.

3)    Pedido Atrasado?

Para os pedidos no Apptite, o cliente escolhe um período, por exemplo:

Você escolheu um prato que deve ser entregue entre: 12h -12h30. Consideremos atraso, se seu pedido não for entregue até as 12h30. Neste caso, siga o caminho abaixo:

Caminho – avisar o chef pelo chat dessa alteração

4)    Quer cancelar seu pedido?

Para cancelar seu pedido, entre em contato com o chef pelo chat, ou através do email do Apptite. 

Lembramos que como Os pedidos são preparados na hora pelos chefs, é muito importante  a rapidez em informar o cancelamento. Caso o chef já tenha iniciado o preparo, o cancelamento pode ocorrer, mas, não a devolução do dinheiro.

5)    Como avaliar um pedido?

Deseja realizar uma crítica, um elogio ou mesmo enviar uma sugestão de melhoria ao Chef?

Após receber seu pedido, o Apptite disponibiliza uma área para o prato ser avaliado e para que sua entrega também seja avaliada.

Sua avaliação é muito importante para nós!

 

 

Quer se tornar Chef no Apptite?

1) Verifique se sua cozinha está em nossa área de cobertura.

2) Faça seu cadastro pelo link abaixo:

3)Comece a vender e faturar com suas receitas